Klacht: Klacht

ElsPoye op 04 november 2017 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 4 november 2017

Een klant heeft een negatieve ervaring gehad bij Kruidvat in Almere Haven, waar zij zich arrogant behandeld voelde door de bedrijfsleider. Ondanks dat de prijs van de haarborstel op 2,99 stond, werd haar verteld dat deze niet meedeed aan de actie, wat leidde tot frustratie en de beslissing om het filiaal niet meer te bezoeken.

Mijn Klacht:

Zaterdagmiddag bij Kruidvat Almere Haven ongelooflijk arrogant behandeld door chef/bedrijfsleider. Ik dacht een haarborstel te hebben gekocht betreffende de reclame diverse borstels van 2,99voor 0,99 .op mijn borstel stond de prijs 2,99 dus vlgs mij deed deze mee in de actie.Bij kassa moest ik 2, 99 betalen en uw medewerker zei,nadat ik zei op mijn borstel staat 2,99 dat hij nog 1xkeer zou uitleggen dat deze niet in de actie zat en dat iedereen wel artikelen in die bak konden leggen.leek wel een klein kind Zeeeeer klantonvriendelijk en zal ook niet meer het filiaal in Haven bezoeken.
Els Poye

Gewenste Oplossing:

Wanneer er een terugkoppeling komt en een tegoedbon voor een ander filiaal

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Heel slecht dat er enkel een melding komt nemen de klacht niet in behandeling

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM