Mijn Klacht:
18 juni geen Telegraaf ontvangen
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik de krant alsnog krijg bezorgd.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 22 juni 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte Heer Snoeren, Vriendelijk bedankt voor uw bericht. Wij hebben op 17 juni problemen gehad met het drukken van De Telegraaf. Hierom hebben veel mensen De Telegraaf, laat of helemaal niet ontvangen. Onze excuses voor dit ongemak. Uw gemiste editie...
Op 18 juni ontving de klager geen exemplaar van de Telegraaf. Na contact met de klantenservice is het probleem opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 22 juni 2016 om 13:02 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte Heer Snoeren,
Vriendelijk bedankt voor uw bericht. Wij hebben op 17 juni problemen gehad met het drukken van De Telegraaf. Hierom hebben veel mensen De Telegraaf, laat of helemaal niet ontvangen. Onze excuses voor dit ongemak. Uw gemiste editie wordt uiteraard verrekend met uw abonnement. Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geinformeerd. Groet, Monique Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
