Klacht: klacht

brandwagt1 op 16 januari 2014 over CAK in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 16 januari 2014
Reactie van het bedrijf:

Zoals wij in de vorige klacht hebben aangegeven is de klacht al in behandeling. Wij sluiten dubbele klachten.

Bedrijf CAK
Categorie klachtmelden
Status Opgelost
Datum 16 januari 2014

Een klant van CAK heeft herhaaldelijk contact opgenomen via klachten.nl over de afhandeling van zijn klacht. Hij geeft aan dat hij pas tevreden zal zijn wanneer er daadwerkelijk actie wordt ondernomen en dat een telefoontje met de mededeling dat er niets aan gedaan kan worden, niet voldoende is. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

ik hen gisteren 3x mail van klachten .nl met de mededeling dat ze met de klacht bezig zijn of dat de klacht in behandeling is , nou zou gauw ik daar echt wat van merk dat de klacht in behandeling is, dan ben ik tevreden , dus graag zie ik dat mijn boze poppetje blijft staan tot de klacht is op gelost, want een klacht is niet op gelost met een telefoontje met de mededeling we kunnen er niks aan doen ,we hebben een achter stand, eerst de mensen tevreden stelen en dan de lachende poppetjes

Gewenste Oplossing:

oplossen graag deze week nog stel de mensen te vrede daar hebben we wat aan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CAK in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

CAK

Heeft op 16 januari 2014 om 12:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Zoals wij in de vorige klacht hebben aangegeven is de klacht al in behandeling. Wij sluiten dubbele klachten.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM