Een klant van Albert Heijn heeft problemen ondervonden bij het retourneren van een visfilet die niet aan zijn verwachtingen voldeed. Hoewel de kassierster had bevestigd dat het product geretourneerd kon worden met de bon en in ongeopende verpakking, werd dit bij de ruil geweigerd. De klant is teleurgesteld over de afhandeling en vraagt zich af wat er met zijn 12 euro moet gebeuren.
Ik ben op vakantie in Nl koop vis file maar weet niet als het een vis is met schubben !!ik vraag aan de kassierster als het terug gebracht mag worden indien t niet het gewenste product is !ze antwoord ja met bon en zonder dat de verpakking open is! Ga teug om te ruilen……… T mag niet!!!!!! Krijg als antwoord sorrrryyyy !?!! Maar mijn 12€ dan!!!!!!!
Geld terug (desnoods uit het salaris van de kasierster. Zij gaf verkeerde info!!!!)of ander product
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
