Mijn Klacht:
21 juli koffiecups(nespresso) besteld , nooit ontvangen
Gewenste Oplossing:
Geld terug of binnen 3 werkdagen leveren
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 6 augustus 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste heer / mevrouw, Het volgende heeft in de deal gestaan: De koffiecups worden automatisch verzonden binnen 4 weken na afloop van de deal. De deal heeft live gestaan tot en met 21/7 Uw cups worden uiterlijk 16-8 verzonden, dit...
Een klant heeft op 21 juli koffiecups voor een Nespresso besteld via Groupdeal, maar deze zijn nooit geleverd. Na contact met het bedrijf is de klacht opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 06 augustus 2013 om 10:19 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer / mevrouw,
Het volgende heeft in de deal gestaan:
De koffiecups worden automatisch verzonden binnen 4 weken na afloop van de deal.
De deal heeft live gestaan tot en met 21/7
Uw cups worden uiterlijk 16-8 verzonden, dit is derhalve conform de gestelde levertijd.
Vriendelijke groet,
Het GroupDeal Team
www.groupdeal.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
