Op 1 augustus per e-mail gereageerd op de klacht van onze klant.
Een klant heeft op 27 juni een betaling gedaan aan Tommy Teleshopping, maar ontving op 1 juli een aanmaning tot betaling. Ondanks twee telefonische pogingen om het probleem op te lossen, bleef de situatie aanhouden, wat leidde tot frustratie bij de klant. De klacht is inmiddels opgelost.
op 27 juni betaald rek no abn 406471665 krijg op 1 juli aanmaning tot betaling 2x telefonosch gehad geen resultaat. ze blijven maar bezig Ultimo overschrijdt hiermee een grens, ben het spuug zat!!!!!! ref t0655421-774449
Dat ze mijn overmaking terug vinden
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 augustus 2013 om 16:22 geantwoord
Op 1 augustus per e-mail gereageerd op de klacht van onze klant.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
