Klacht: klacht

j.klompmaker op 20 november 2012 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 december 2012
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 20 november 2012

Een reiziger heeft een klacht ingediend over het niet naleven van de dienstregeling door een chauffeur van Qbuzz. De buslijn 50 vertrok eerder dan gepland, waardoor de reiziger zijn trein miste. Dit probleem lijkt structureel te zijn, aangezien de bus op meerdere dagen te vroeg vertrok.

Mijn Klacht:

ik wens een klacht in te dienen wegens het niet houden van uw chauffeurd aan de dienstregeling. Vanmorgen vertrok lijn 50 om 6.59 van bushalte “van iddikingeweg groningen”terwijl deze om 7.06 had moeten vertrekken. Ik heb hierdoor mijn trein gemist omdat ik was aangewezen op de bus van 7.22. de vorige week woensdag was dit om 7.00 uur. op de andere dagen was de bus ook te vroeg. het is dus een structureel probleem.

Gewenste Oplossing:

wat is het nut van een dienstregeling als niemand van uw chauffeurs zich hieraan houdt? Rijdt op tijd!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Qbuzz in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Qbuzz een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten