Klacht: Klacht

Bennie1958 op 18 oktober 2012 over Gamma in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Gamma
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 18 oktober 2012

Een klant uit Terborg uit zijn onvrede over de opening van de vernieuwde Gamma, waar kortingsbonnen uit de folders niet beschikbaar waren. Hij kocht een accu boormachine en miste de kans op een hogere korting die hij in Doetinchem had kunnen krijgen. Daarnaast ontving hij ook niet het beloofde legopakketje bij zijn aankoop, wat zijn teleurstelling over de acties van Gamma vergrootte.

Mijn Klacht:

Klacht over Gamma vestiging Terborg
Maandag 15 Oktober opening vernieuwde Gamma met maandag en dinsdag
korting van 15% op alles.
Kom je bij Gamma hebben ze de keuze kortingsbonnen uit de folders gehaald.
Heb daar een accu boormachine gekocht van 99 euro, en krijg daar dus 15% korting op.
Was ik naar Doetinchem gegaan, dan had ik met de keuzebon van 20% wel effe 5 euro
meer korting gehad.
Zelf krijg ik de folder pas op woensdag thuis anders was ik niet naar Terborg gegaan.
Een geweldige openingskorting dus, oftewel een lachertje of lokkertje.
Het legopakketje bij elke 50 euro die je besteed moet krijgen, kreeg ik ook niet.
Weer eens een geweldige actie van Gamma.

Gewenste Oplossing:

Ik ga in het vervolg wel naar een andere bouwmarkt die wel de korting geven die
ze beloven.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM