Mijn Klacht:
Gastenboek voor bruiloft hier besteld
Komt niet aan en reageren niet op mails
Is al wel betaald
Gewenste Oplossing:
Geld terug
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een gastenboek voor een bruiloft besteld bij Kjekk.nl, maar het pakket is nooit aangekomen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail, ontvangt de klant geen reactie van het bedrijf. De betaling voor het product is wel al gedaan.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
