Klacht: Bestelling geplaatst, op 22 dec, betaald en nooit ontvangen.

Anouk Stadnik op 07 januari 2023 over Kjekk.nl in de categorie Bakker

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kjekk.nl
Categorie Bakker
Status Open
Datum 7 januari 2023

Een klant heeft op 22 december 2022 een bestelling geplaatst bij Kjekk voor houten hartjes, maar heeft deze nooit ontvangen. Ondanks het betalen van 28,23 euro en het versturen van twee e-mails, heeft de klant geen reactie ontvangen van het bedrijf. De klant beschouwt dit als een schandalige manier van handelen.

Mijn Klacht:

Op 22 dec 2022 heb ik een bestelling geplaatst bij Kjekk, houten hartjes met tekst voor onze kinderen. Inclusief verzendkosten was het toch algauw 28,23.
Ik heb het nooit ontvangen, en na twee gestuurde mails nooit geen antwoord gehad.
Schandalig om mensen zo op te lichten.

Anouk Stadnik

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag ons geld terug zien.
Het is voor ons best een bedrag, en we hadden dit bedacht om oudjaarsdag te kunnen geven aan onze kinderen.
Maar nu hebben we van alles niks.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM