Klacht: Artikel nooit geleverd

Evita Verschoor op 27 maart 2023 over Kjekk.nl in de categorie Bakker

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kjekk.nl
Categorie Bakker
Status Open
Datum 27 maart 2023

Een klant heeft in november 2022 een bestelling geplaatst bij Kjekk.nl, maar heeft het artikel tot op heden niet ontvangen. Na een belofte om het product opnieuw op te sturen, ontvangt de klant geen verdere communicatie en ook geen reactie op verzoeken om terugbetaling.

Mijn Klacht:

November 2022 iets besteld bij kjekk. Nu nog steeds niets geleverd. Eerst werd er gezegd dat het product opnieuw opgestuurd zou worden. Nu wordt er niet eens meer op mijn mail gereageerd. Heb m’n geld terug gevraagd maar geen reacties….

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg en dit 'bedrijf' stopt zodat er niet nog meer slachtoffers komen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM