Klacht: Kivik bank flink verkleurd

op 07 augustus 2016 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Precies een jaar geleden heb ik een Kivik bank met chaise longue aangeschaft in de kleur Dansbo donkergrijs. Nu viel het me na een aantal maanden op dat mijn chaise longue een andere kleur had gekregen dan de rest van mijn bank (beetje roestkleur). Nu dachten we misschien dat het was gekomen omdat \’s ochtends soms de zon er op schijnt, maar daar zou een bank, zeker van een aantal maanden oud, toch wel tegen moeten kunnen? Ik heb een foto bijgevoegd

Gewenste Oplossing:

wellicht een nieuwe hoes voor de chaise longue

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

IKEA

Heeft op 07 augustus 2016 om 11:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Vanaf 1 augustus behandelen wij geen berichten meer die via dit forum binnenkomen. We raden je dan ook aan om contact op te nemen met de IKEA klantenservice, via één van de volgende directe contactkanalen: https://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/contact_us/contact_us_intro.html
Wij of onze collega’s helpen je dan graag verder.
Met vriendelijke groet,

Webcare Team
IKEA Nederland

Alle klachten die gemeld zijn door celinenathalie