Klacht: Kinderkorting op OV chipkaart niet mogelijk

op 27 maart 2013 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Mijn klacht is dat er helemaal niets is geregeld voor zelfstandig reizende kinderen. De OV chipkaart registreert de leeftijd niet en dus is reizen met de OV chipkaart niet mogelijk met kinderkorting. Mijn dochter moet elke ochtend zelf een kaartje kopen,uit de automaat, dus altijd genoeg kleingeld op zak hebben, veel handelingen uitvoeren en is zodoende langer onderweg. Wat nou makkelijk reizen met OV chipkaart! Niet voor zelfstandig reizende kinderen!

Gewenste Oplossing:

De enige oplossing waarmee ik tevreden ben is een Kinderkorting abonnement geladen op de OV chipkaart van mijn kind. Zodat zij alleen maar in en uit hoeft te checken met haar OV chipkaart. Daar is die kaart toch voor?

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 28 maart 2013 om 10:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Suggestie door NS Klantenservice doorgegeven aan verantwoordelijke afdeling en klant per e-mail beantwoord.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van NS beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door W.H.A.M. Kager-Swanink