Mijn Klacht:
Ik reis vandaag met mijn zoontje (9 jaar) van leiden Centraal naar de Space Expo. Op internet staat vermeldt dat er kinderkaartjes te koop zijn in de bus. De buschauffeur in de bus vertelt mij echter dat er geen kinderkaartjes zijn. Hij weet van niks, van enige klantvriendelijk gedrag is geen sprake.
Op de terugreis stapt er bijna bij het eindpunt een kind in dat om een gratis kinderkaartje vraagt en krijgt.
Navraag bij de betreffende buschauffeur levert op dat er dus wel gratis kinderkaartjes zijn.
Gewenste Oplossing:
Graag restitutie van de gemaakte reiskosten (4,5)
