Terug

Klacht: Onterecht Abonnement Xtubes

MickeyMick op 18 november 2013 over Kimiasol in de categorie Internet Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Kimiasol
Categorie Internet Diensten
Status Open
Datum 18 november 2013

Een klant van Kimiasol heeft onterecht kosten van 4,50 euro per week voor de service Xtubes op zijn rekening gezien, zonder zich hiervoor aan te melden. Na het ontdekken van deze kosten, die al 12 weken lang zijn afgeschreven, uit de klant zijn onvrede over de situatie en wijst op andere klachten van gebruikers.

Mijn Klacht:

Nu heb ik al enkele keren een hogere rekening dan normaal. De eerste keer een (een aantal maanden terug)zat ik over mijn Vodafone internet bundel heen. Toen ik vandaag weer een hogere rekening zag, ben ik het gaan uitzoeken.

Wat blijkt ik ben aangemeld bij de service xtubes van Kimiasol. Nooit van gehoord totdat ik op payinfo ging kijken.
Er is totaal elke weer 4.50 afgehouden 12 weken lang. Belachelijk ik heb mij hier nooit voor aangemeld en zie steeds meer klachten hierover

Gewenste Oplossing:

restitutie lijkt mij de meest aanvaardbare oplossing

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kimiasol

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kimiasol nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Kimiasol

Alle klachten over Kimiasol →

Vergelijkbare klachten in Internet Diensten

Alle klachten in Internet Diensten →
Meld uw Klacht over Kimiasol
Zo werkt het