Klacht: Ojee

ka-ro-58 op 01 mei 2013 over Kijkshop in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Kijkshop
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 1 mei 2013

Een klant heeft een koffiezetapparaat van Kijkshop aangeschaft, maar dit apparaat vertoont sinds twee maanden een lek aan de onderkant. De klant heeft inmiddels een vervangend apparaat gekocht, maar wil het originele apparaat blijven gebruiken, ondanks de zorgen over de veiligheid door het lek. De aankoopbon is verloren gegaan, wat het indienen van een klacht bemoeilijkt.

Mijn Klacht:

Ik heb vorig jaar een koffiezetapparaat gekocht.Het is de Grand Café Bologna.En 2 maanden geleden begon het apparaat aan de onderkant te lekken.
Ik heb een ander koffiezetapparaatje gekocht maar wil eigenlijk mijn echte koffieapparaat gebruiken.Maar volgens mij is dat gevaarlijk omdat het water lekt,via de onderkant.
Ben helaas mijn aankoopbon kwijt.De bon zat in mijn portomonnee,en die is weg.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag willen dat er naar gekeken wordt.Want mijn man werkt hard voor zijn centen,en tsja elke keer een nieuw apparaat kopen is toch niet de bedoeling.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM