Een klant heeft op 24 februari een televisie besteld bij Kijkshop, maar deze is nog steeds niet geleverd. Pogingen om de klantenservice zowel telefonisch als via e-mail te bereiken zijn niet succesvol geweest.
Op 24 februari tv besteld maar helaas nog niet geleverd. Klantenservice is telefonisch en via email niet bereiken.
Annuleren, geld terug
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
