sushi0 op 27 januari 2018 over Kijkshop in de categorie Warenhuizen
Een klant van Kijkshop ervaart problemen met het invoeren van E-cadeaubonnen op de betaalpagina. Ondanks drie telefoontjes waarbij hij lange tijd in de wacht heeft gestaan, en een verstuurde e-mail, heeft hij geen reactie of oplossing ontvangen.
Ik kan geen E -cadeaubonnen invoeren op de betaal pagina maar ik heb al 3 x gebeld, 17, 18 en 15 minuten in de wacht.
Een mailtje gestuurd maar ik krijg geen gehoor en geen antwoord.
Als ik te weten kom hoe ik de E-bonnen in kan voeren zodat ik de oven die ik zo graag wil hebben kan bestellen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
