Daar deze klacht reeds bij de klantenservice van Kijkshop in behandeling is, middels deze weg de klacht afgesloten.
Een klant heeft op 23 juni 2011 een telefoon als cadeau gekregen, maar na het inleveren bij Kijkshop op 19 september 2011 heeft hij lange tijd niets gehoord over de status. Na contact op 2 april 2012 kreeg hij te horen dat de telefoon beschikbaar was om op te halen, maar de klant was teleurgesteld omdat hij inmiddels al een andere telefoon had.
op 23-06-2011 is mijn telefoon gehaald door mijn vader als kado, op 19-9-2011 heb ik hem ingelevert bij kijkshop en vandaag de dag had ik nog niks gehoord ik heb vandaag terug gebelt voor mijn telefoon maandag 2-april-2012 ik kan hem ophalen !!! nou wat een serves!!! want na deze tijd heb ik wel een andere telefoon!
me geld terug !!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kijkshop in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Kijkshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 april 2012 om 15:19 geantwoord
Daar deze klacht reeds bij de klantenservice van Kijkshop in behandeling is, middels deze weg de klacht afgesloten.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
