Terug

Klacht: Kapot onderdeel

autobedrijf snel op 29 maart 2021 over Kijkshop in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kijkshop
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 29 maart 2021

Een klant heeft in december 2020 een snelfilter koffieapparaat gekocht, maar ontdekte dat het onderdeel zetgroep kapot was. Na herhaaldelijk contact met Kijkshop, zonder antwoord of retourformulier te ontvangen, heeft de klant zelf een nieuwe zetgroep aangeschaft en verzoekt nu om een vergoeding, maar ontvangt geen reactie en kan het bedrijf niet meer bereiken.

Mijn Klacht:

dec 2020 snelfilter koffieapparaat gekocht. Onderdeel zetgroep was kapot. Gebeld en gemaild.(vele malen). Had na 9 weken nog steeds geen antwoord of retourformulier (heb toen zelf een nieuwe zetgroep gekocht)
Inmiddels is het 30 maart 14 weken verder heb kijkshop gevraagd om een vergoeding hiervoor. Helaas word hier niet op gereageerd en kan je inmiddels ze niet eens meer via mail of telefoon bereiken

Gewenste Oplossing:

Als ik een tegemoetkoming krijg voor de kosten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kijkshop

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kijkshop nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door autobedrijf snel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Kijkshop

Alle klachten over Kijkshop →

Vergelijkbare klachten in Warenhuizen

Alle klachten in Warenhuizen →
Meld uw Klacht over Kijkshop
Zo werkt het