Mijn Klacht:
niet telefonisch te bereiken.
Mail wordt beantwoord met tekst :
Bedankt voor je bericht. Door omstandigheden zijn wij helaas niet bereikbaar.
Gewenste Oplossing:
Terug storten van het bedrag.
Klacht: geen terugbetaling na niet leveren product
C. Vink op 16 maart 2021 over Kijkshop in de categorie Warenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Kijkshop heeft geen terugbetaling ontvangen voor een product dat niet is geleverd. Pogingen om telefonisch contact op te nemen zijn mislukt, en de e-mailcommunicatie biedt geen oplossing, aangezien het bedrijf aangeeft door omstandigheden niet bereikbaar te zijn.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
