Terug

Klacht: Geen levering, geen bereik!

Arva op 05 maart 2021 over Kijkshop in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Kijkshop
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 5 maart 2021

Een klant heeft op 25 februari 2021 een Salora koelkast besteld, maar heeft sindsdien niets vernomen over de levering, die binnen twee dagen zou plaatsvinden. Pogingen om het bedrijf telefonisch te bereiken waren tevergeefs, aangezien het antwoordapparaat meldde dat ze gesloten zijn, en ook e-mails bleven onbeantwoord met een automatisch bericht over de sluiting. De klant vraagt zich af hoe het mogelijk is dat bestellen en betalen wel kan, terwijl er geen contact mogelijk is voor vragen over de levering.

Mijn Klacht:

Ik heb op 25-2-2021 een Salora koelkast besteld. Tot op heden niets vernomen terwijl de levering binnen 2 dagen zou zijn. Ik heb 2 dagen geprobeerd ze te bellen, antwoordapparaat; wegens omstandigheden zijn we gesloten. Naar 2 emailadressen bericht verzonden, wederom automatisch bericht terug: wegens omstandigheden gesloten. Hoe kan het dat je wel kan bestellen EN betalen maar voor de levering en vragen zijn ze wegens omstandigheden gesloten?

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kijkshop

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kijkshop nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Arva
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Kijkshop

Alle klachten over Kijkshop →

Vergelijkbare klachten in Warenhuizen

Alle klachten in Warenhuizen →
Meld uw Klacht over Kijkshop
Zo werkt het