Klacht: Garantie

Kyra@home op 02 februari 2013 over Kijkshop in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

In mei 2012 bij de kijkshop de Shark kruimelzuiger gekocht.
Het product voldeed aan onze verwachtingen tot hij eind januari 2013 niet meer ging opladen.
Op het apparaat zat 24 maanden garantie,dus geen probleem.
Tot wij in de winkel het apparaat ter reparatie aanboden,bleek de fabrikant deze niet meer te herstellen.
Wij konden ons geld ( tegoedbon) terug krijgen.
Dezelfde kruimelzuiger hadden ze nog wel in het arsortiment alleen moesten we dan €5,- bijleggen???
Is dit garantie???
We zijn na hevige discussies hiermee niet akkoord gegaan en schoorvoetend de tegoedbon geaccepteerd.

Gewenste Oplossing:

Het product omruilen tegen het zelfde product zonder bijbetaling,ondanks een prijsstijging.
Garantie is garantie

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kijkshop

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kijkshop nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door