Terug

Klacht: Cashbackactie aanschaf Huawei Ascend Y300

Harm de Groot op 20 januari 2014 over Kijkshop in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Kijkshop
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 20 januari 2014

Een klant heeft op 31 december een Huawei Ascend Y300 gekocht bij Kijkshop en zich op 1 januari geregistreerd voor een cashbackactie van € 20. Tot nu toe heeft de klant geen bevestigingsmail ontvangen en ook geen reactie op meerdere e-mails aan Huawei, terwijl de actie nog steeds door Kijkshop wordt geadverteerd, ondanks eerdere klachten van andere klanten.

Mijn Klacht:

Op 31 december heb ik een Huawei Ascend Y300 bij de Kijkshop gekocht. Door je te registreren op de website kon je € 20 terug ontvangen. Dit heb ik meteen op 1 januari 2014 gedaan. Ik zou dan een bevestigingsmails ontvangen. Deze moest ik uitprinten en samen met de kassabon opsturen waarnaar ik € 20 zou ontvangen. Tot op heden heb ik nog steeds geen bevestiging op mijn mail ontvangen en ook op mijn mailtjes aan Huawei wordt niet gereageerd.
De Kijkshop adverteert nog steeds met deze actie ondanks vele klachten. Slechte reclame voor zowel Huawei als de Kijkshop

Gewenste Oplossing:

Snelle reactie op mijn mails en € 20 op mijn rekening.
Het liefst ontvang ik meteen € 20 contant van de Kijkshop.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Kijkshop

Alle klachten over Kijkshop →

Vergelijkbare klachten in Warenhuizen

Alle klachten in Warenhuizen →
Meld uw Klacht over Kijkshop
Zo werkt het