2018Harry1953 op 11 maart 2021 over Kijkshop in de categorie Warenhuizen
Een klant heeft een naaimachine besteld bij Kijkshop en deze betaald, maar de levering heeft niet plaatsgevonden. Ondanks het ontvangen van een afleverbevestiging, is het product niet aangekomen. Pogingen om telefonisch of via e-mail contact op te nemen met het bedrijf zijn zonder resultaat gebleven.
Naaimachine besteld, wel betaald maar niet geleverd. !Sturen wel een afleverbevestiging,maar leveren niets.Telefonische niet bereikbaar, en met e-mail ook niet.
Als de naaimachine geleverd word, of anders geld terug.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
