S. J op 09 februari 2018 over Kijkshop in de categorie Warenhuizen
Een klant heeft een Samsung J7 besteld bij Kijkshop, maar de bestelling is nooit ontvangen. Na contact met de klantenservice werd medegedeeld dat de bestelling was geannuleerd en dat het geld binnen twee dagen teruggestort zou worden, maar de klant heeft tot op heden geen terugbetaling ontvangen.
Ik heb een Samsung j7 besteld bij kijkshop en heb geen bestelling ontvangen. Ik heb hun gebeld toen hoorde ik dat de bestelling was geannuleerd en ik mijn geld binnen 2dagen terug kreeg maar heb nog steeds niks ontvangen.
Ik wil mijn geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
