Paul Klijn op 25 april 2021 over Kijkshop in de categorie Warenhuizen
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Kijkshop, maar deze is nooit ontvangen. Ondanks de mededeling van het bedrijf dat het pakket onderweg is, ontvangt de klant steeds retourmailtjes en kan hij/zij het bedrijf niet bereiken.
Bestellinmg gedaan maar nooit ontvangen ze zeggen dat het verstuurd is onderweg is. Maar via de mail krijgt ik iedere keer mail retour .
Geld retour
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
