Terug

Klacht: bestelling Kijkshop

sjarelke op 19 maart 2013 over Kijkshop in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Kijkshop
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 19 maart 2013

Een klant heeft op 13 maart een bestelling geplaatst bij Kijkshop, met de verwachting dat deze op 16 maart zou worden bezorgd via PostNL. Na meerdere telefoontjes en uitgestelde leveringen blijkt dat de goederen niet op voorraad zijn en de klant kan de bestelling niet annuleren, wat leidt tot frustratie over de beloofde 24-uurs service en het gebrek aan compensatie.

Mijn Klacht:

Heb op 13 maart bestelling geplaatst bij Kijkshop en uiteraard betaald. Zou op 16 maart worden bezorgd, via PostNl. Niets ontvangen. 18 maart weer gebeld, wordt morgen geleverd. 19 maart niets geleverd. Weer gebeld Goederen zijn niet voorradig! worden nu op zaterdag 23 maart worden geleverd? Mailtje dat er voorlopig niet geleverd wordt, 5 dagen wachten. Ze gaan hun best doen? Hoezo 24 uurs service? Je kunt niet annuleren en bent dus aan Kijkshop overgeleverd. Compensatie?

Gewenste Oplossing:

doen wat je beloofd!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kijkshop

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kijkshop nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Kijkshop

Alle klachten over Kijkshop →

Vergelijkbare klachten in Warenhuizen

Alle klachten in Warenhuizen →
Meld uw Klacht over Kijkshop
Zo werkt het