Mijn Klacht:
Afstandsbediening stuk, heb garantie, wacht nu al 6 weken op een andere afstandbediening
Gewenste Oplossing:
Een andere afstandbediening
eusfcdb op 17 februari 2021 over Kijkshop in de categorie Warenhuizen
Een klant van Kijkshop heeft een klacht ingediend over een defecte afstandsbediening, waarvoor garantie geldt. Ondanks de garantie wacht de klant al zes weken op een vervangend exemplaar.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM