Klacht: medische beha

PuckP op 28 april 2012 over kiesdejuistesportbh.nl in de categorie Lingerie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
kiesdejuistesportbh.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Lingerie
Status Open
Datum 28 april 2012

Een klant heeft op 31 maart een medische beha besteld in verband met een operatie, maar ontving de eerste beha pas op 6 april en de tweede op 13 april. Beide beha's werden retour gestuurd vanwege een verkeerde maat, waarna de klant om terugbetaling vroeg, maar de termijn hiervoor was verstreken. De klant ervaart pijn en heeft nu een niet-passende beha van €70,00, terwijl de maten niet overeenkomen met haar gebruikelijke maat.

Mijn Klacht:

Op 31 maart heb ik ivm operatie een beha besteld. Deze heb ik 2 keer terug gestuurd omdat de maat niet goed was. De eerste beha heb ik pas 6 april ontvangen, meteen retour, de volgende ontving ik 13 april, meteen retour en verzocht voor teruggave geld. De termijn was verstreken. Toen maar een andere beha besteld. Gevolg: Operatie al lang achter de rug (10 april), zere borsten en een beha van €70,00 die niet past. Ook werd geadviseerd om aangetekend terug te sturen. Dus €7,50 extra. De maten kloppen trouwens niet De omvang van mijn goede beha en de zgn maat van hun beha scheelt 12cm.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn geweest als ze hadden gedaan wat beloofd. Mijn huidige mening over het bedrijf verdient niet eens 1 ster, maar min sterren

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM