Marlies Vissers op 28 juli 2016 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post
Samenvatting wordt geladen...
Kiala heeft pakket omgeleid naar een ander filiaal waar ik niet om gevraagd heb. Pakket is afgeleverd bij een Kiala punt 75 km bij mij vandaan. Pakket is 3x geprobeerd naar juiste filiaal te krijgen maar steeds kwam het terug bij het verkeerde Kiala punt. Na vele manieren in contact te komen heb ik met de klantenservice gebeld omdat zij de fout hebben gemaakt heb ik nu 8 euro telefoonkosten gemaakt waar ik niet blij van word….
Als ze telefooonkosten vergoeden
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kiala
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kiala nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
