Mijn Klacht:
Al weken staat de tracking van het pakket nog op het kiala punt, maar het pakketje ligt daar niet meer. Kiala is onmogelijk per telefoon te bereiken of via het contactformulier. Paar dagen gebeld uren aan de lijn gehangen in totaal en telkens wordt de hoorn erop gegooid. Soms na 30 min, soms na 1 uur, soms na 2. Het kiala nummer staat op speeddial tegenwoordig.
Contactformulier invullen helpt ook niet, Kiala wil niet bereikt worden.
Gewenste Oplossing:
Ik zou ten eerste iemand van Kiala willen spreken wat de status nu is, dat zou een eerste stap zijn.
