Klacht Kiala! ophaalpunt -

Mijn Klacht:

Bij webwinkel product besteld dat naar een Kiala punt zou worden verzonden. Ik had Panningen als ophaalpunt aangegeven, dit is door verzender verkeerd ingegeven en werd Kessel. Sinds 13 november enkele keren e-mail contact met Kiala hierover. Mijn pakket zou worden doorgestuurd. Inmiddels 4x tevergeefs in Panningen (8 km van mijn woonplaats) naar mijn pakket gevraagd. Vanmorgen heb ik gebeld naar Kessel en mijn pakket blijkt daar nog onaangeroerd te liggen.

Gewenste Oplossing:

Niet meer goed te maken, dit pakket was 'n sinterklaaskado. Door drukke agenda was het niet mogelijk ook nog eens (op goed geluk) naar Kessel te rijden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kiala

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kiala nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - dankjewel Barbara ! Ik heb via de reeks mailtjes (waarin telkens beloofd werd dat 4 werkdagen later mijn pakket verplaatst zou zijn) gevraagd bij Kiala waar ik 'n klacht kan indienen en krijg als reactie: 'excuses voor het ongemak'.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - van de verzender van pakket had ik vervolgens 'n contactmogelijkheid gekregen, echter er is, tot heden, nog nergens op gereageerd door Kiala

Klacht: ophaalpunt

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Kiala

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post