Mijn Klacht:
Voeg me volledig aan bij mijn voorganger/ster. Heb op 26-05 een bestelling geplaatst bij Kiabi. Kreeg op 30/05 een mail van Kiabi dat mijn bestelling overgedragen was aan Selectvracht-DHL met een trackingsnummer om het pakket te volgen. Heb een aantal dagen op DHL gekeken, maar er waren geen resultaten van mijn tackingsnummer. Heb DHL toen maar gebeld, maar het blijkt dat DHL nooit een pakketje ontvangen heeft van Kiabi. Overal nagevraagd! Was de mail van 30-05 soms een joke. Bovendien vind ik Kiabi slecht bereikbaar. Geen telefoon, geen toegang tot de contactpagina, en ga zo maar door. Hiermee laten ze de klanten wel in de kou staan.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag zien dat mijn pakketje deze week nog bezorgd wordt, of mijn geld teruggestort binnen een week!
