Mijn Klacht:
Onlangs heb ik een bermuda voor mijn zoon besteld. Deze kostte 14,39 euro (exclusief 3,95 euro verzendkosten) De broek was te klein en ik heb deze teruggestuurd. Wat Blijkt: Je moet 4.80 euro aan portokosten betalen omdat het geen antwoordnummer betreft en Kiabi brengt 2,95 euro verzendkosten in mindering. Dat betekent dat ik 6,64 euro terugkrijg op een broek van 14,39 euro!
Ik heb geprobeerd de klantenservice te benaderen maar die site is onvindbaar! Een telefoonnummer van het bedrijf is al helemaal niet te vinden! Graag wil ik iemand hierover spreken maar dat schijnt niet te kunnen. Ik zou graag een reactie op deze klacht willen!
Gewenste Oplossing:
Als ik geen retourkosten zou hoeve te betalen!
