Mijn Klacht:
Ik kreeg op Dhl Track en trace tezien dat mijn pakket was aangekomen op het afhaalpunt.
Ik naar dat afhaalpunt wat blijkt niks afgeleverd dus de mevr. daar adviseerde mij te bellen met DHL.
DHL gebeld en deze geven aan dat hij op een adres is geleverd wat helemaal niet bestaat en het adres wat er op lijkt met 1 letter verschil in de postcode daar woont niemand meer dit staat leeg.
Echter hoorde ze het ook op huisnummer 3 af te leveren maar bij dhl zeiden ze dat er op het pakketje alleen een postcode stond en huisnummer 24 (mijn eigen huisnummer maar niet mijn postcode)
Dus gaan zoeken naar telefoonnummer van kiabi maar nergens is een nederlands nummer tevinden. Dan maar mailen ( 14/1/15) dan krijg je tehoren dat ze Contact op gaan nemen met dhl. Gister nog maar een keer gemaild en kreeg terug: “Wij hebben nog geen antwoord van onze bezorgpartner DHL Parcel gekregen.” En nu vandaag heb ik nog geen reactie terug van waar mijn pakketje is……
Gewenste Oplossing:
Pakketje hier zo snel mogelijk of mijn geld terug
