Klacht: Niet leveren trui

Hesselinda op 04 november 2016 over Kiabi.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Kiabi.nl
Status In behandeling
Datum 4 november 2016

Linda Hesse heeft een mannen shirt met Adidas-logo besteld bij Kiabi.nl, maar heeft geen orderbevestiging ontvangen en de status van haar bestelling staat al een week op 'moet nog verwerkt worden'. Ze maakt zich zorgen over de levering en kan het e-mailadres van het bedrijf niet vinden om contact op te nemen. Hesse vraagt om hulp en hoopt op een snelle reactie.

Mijn Klacht:

Hallo ik heb een mannen shirt besteld bij u met Adidas er op een soort van camouflage trui grijs zwart wit maat xl 55.00 euro koste de trui betaald via ideal is afgetrokken van de bank.maar geen orderbevestiging gekregen.gekeken bij bestellingen lijst van mij daar staat moet nog verwerkt worden maar tis nu al een week het duurd nooit zo lang maak me beetje zorgen of dat goed gaat komen.ik hoop van u te horen wil wel mail sturen met overzicht bank gegevens maar kan jullie email adres nergens ontdekken.ik hoop dat u me verder kan helpen.met vriendelijke groet linda hesse vaste klant. Nooit problemen maar dit duurd te lang ben ik niet gewend graag u antwoord hier over.Groet hesse linda

Gewenste Oplossing:

Ik hoor graag van u

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kiabi.nl in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten