Mijn Klacht:
Ik had een bestelling geplaatst en betaald maar vervolgens gaf de website aan dat de betaling was mislukt, terwijl het bedrag wel gewoon van mijn rekening was afgeschreven. Ik heb kiabi gemaild en als reactie gekregen dat dit een tijdelijke reservering van een bedrag op mijn creditcard was, maar ik heb met mijn betaalpas betaald, niet met een creditcard, en het bedrag is ook echt afgeschreven, ik heb dit ook aan hun vermeld, maar ik krijg nu geen reactie meer terug. Erg slordig en ik ben op het moment dus gewoon mijn geld kwijt!
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn bestelling alsnog krijg of als dat niet mogelijk is m'n geld terug krijg
