Mijn Klacht:
Had een bestelling gedaan van 35,93 met ideal betaald toen zag ik dat ik de verkeerde maat had besteld mail gestuurd of ik dat nog kon wijzigen, dat kon niet dan moest ik mijn bestelling annuleren en op nieuw de bestelling met de juiste maten bestellen.
Zo gezegd zo gedaan en op nieuw de bestelling geplaatst en weer betaald dus nu 2 x 35,93 euro toen kreeg ik een mail terug dat ze het geannuleerd hadden maar dat ik per creditcard had betaald?? ik heb niet eens een creditcard in bezit dus nu heb ik geen mail meer terug gehad en heb zelfs een screenshot mee gestuurd van 2x een bankafschrijving van jullie van 35,93.
Ik moet 1 maal het bedrag van 36,93 terug krijgen van jullie op mijn rekening heb 2 maal overgemaakt via ideal en dan nog maar eens hopen dat ik het andere pakketje wel binnen krijg als ik het zo lees hier heb ik er wel weinig vertrouwen in hoe gaan we dit oplossen ????
gr kirsten
Gewenste Oplossing:
Als ik het geannuleerde bedrag terug krijg en de andere verzening maar wel opgestuurd word !
