Mijn Klacht:
de keuzedagen zijn niet op de ov-kaart geactiveerd.
Gewenste Oplossing:
activatie met spoed.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 24 april 2013
Reactie van het bedrijf:
Klant heeft reeds telefonisch contact gehad met NS klantenservice, probleem is bekend en er is reeds een dagkaart gestuurd.
Een klant heeft ervaren dat de keuzedagen van zijn abonnement niet op de OV-kaart waren geactiveerd. Na contact met de NS is het probleem opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
NS
Heeft op 24 april 2013 om 12:51 geantwoord
Geboden Oplossing:
Klant heeft reeds telefonisch contact gehad met NS klantenservice, probleem is bekend en er is reeds een dagkaart gestuurd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van NS beoordeeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
