Tonny van Kessel op 08 april 2014 over Keukenhof in de categorie Entertainment
Een bezoeker van de Keukenhof uit zijn onvrede over het feit dat hij bij de aankoop van een ansichtkaart alleen een heel vel postzegels kon kopen, in plaats van het gewenste aantal. Hij vindt dit niet klantvriendelijk en ervaart het als een gebrek aan service, omdat hij verplicht was om een vel van tien postzegels te kopen voor 6,40 euro.
Vorige week kocht ik op de keukenhof een ansichtkaart en vroeg er een postzegel bij. Kon alleen een heel velletje erbij kopen. Dat vind ik niet klantvriendelijk, waarom niet een van het velletje halen of knippen? Nu verplicht een heel vel van tien gekocht, 6,40 euro. Wel kaarten verkopen maar niet de moeite nemen om het gewenst aantal postzegels erbij te verkopen vind ik geen service.
Als je het gewenste aantal postzegels kunt kopen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Keukenhof
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Keukenhof nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
