Klachten over KeukenConcurrent

Er is mij een levering en montage op 22 juli aangeboden.

Dit is echt super makkelijk om het zo even te noteren dat het is opgelost en er afspraken zijn gemaakt.
Dit betekent nog steeds niets anders dan de maanden hiervoor.

Afspraken worden tot op heden niet nagekomen en continu geannuleerd.
Voor De Keukenconcurrent is het erg lastig en ingewikkeld het juiste te leveren.

En een tegemoetkoming regel je vooraf met de klant zeker als er nog een klein bedrag moet worden voldaan.
Wie zegt dat er hierna nog contact met ons wordt opgenomen als de communicatie en het contact nu al zeer moeizaam verloopt.
Daarin hebben wij totaal geen vertrouwen.
Hierop had al veel eerder moeten worden geanticipeerd.

Kom nu in ieder geval maar met de bevestiging dat de € 70,00 die voor het nog te leveren bargedeelte openstaat, voor jullie rekening zijn. En kom dan nog maar met een gepaste tegemoetkoming.
Alhoewel de nare nasmaak mbt de Keukenconcurrent nooit meer zal veranderen.

Nee want jullie kunnen mij nog steeds niet vertellen wanneer de nalevering is

Het is niet anders het moet maar

Prima oplossing heeft veel tijd en onrust gekost en veroorzaakt.
Mvg

we zijn heeeelllll blij dat het probleem is opgelost dank jullie wel , we zijn tevreden

Netjes telefonisch te woord gestaan door KeukenConcurrent en goed gesprek gevoerd.

De geboden oplossing is netjes verwerkt en geleverd. Het neemt niet weg dat ik respectloos ben behandeld door de medewerker Salim in Son (Ekkersrijt).

Ik vond het heel fijn dat de commercieel manager mij telefonisch te woord heeft gestaan. Er viel echt een last van mijn schouders af. Hij was zeer klantvriendelijk en oplossingsgericht. Jammer dat het allemaal zo gelopen is want mijn ervaring 12 jaar geleden, toen ik mijn keuken kocht, was zeer positief. Ik vertrouw erop dat de toekomstige klanten van de Keukenconcurrent te Amstelveen op een juiste manier bejegend zullen worden.

Mvg

Fijn gesprek gehad met de locatiemanager en tot een oplossing gekomen.

Dank voor de medewerking.

Tevreden met het aangeboden voorstel. De ontbrekende onderdelen zijn al geleverd!

Mvg, B van der Heide
Leeuwarden

Wij gaan er mee akkoord dat de keuken op 26 sep geleverd en gemonteerd tevens aangesloten word! Super fijn dat de klacht toch werd serieus genomen en snel opgelost is geworden!

De manager heeft mij keurig te woord gestaan en de klacht netjes opgelost

De monteur kwam langs om onze klachten te beoordelen daarna zochten wij oplossing van onze problemen. Eindelijk hebben wij gedaan zoals wat wij elkaar hebben gesproken. Duurt anderhalf week totdat de andere monteur de finaal taak uitgevoerd. De klantservice inderdaad echt behulpzaam maar niet echte tevreden met de installateur.
Maar goed, onze problemen zijn opgelost

Beste meneer Hoekstra,

Bedankt voor uw reactie en gepaste oplossing. Ik ben tevreden met de aangeboden oplossing, alleen betreur ik het ten zeerste dat dit zo lang heeft moeten duren (pas nadat ik een klacht heb moeten indienen).

Met vriendelijke groet,
Samira

Zeer snel opgelost! Dank je wel!

Netjes opgepakt!

Dank voor de medewerking!

Ik ben zeer tevreden en ook erg blij dat wij € 2075,- gaan terug ontvangen van de aanbetaling, dus de oplossing is helemaal toppie !
Het geld kan worden overgemaakt op onderstaand rekening nummer.
NL92INGB0005447630 ten name van PJM van den Berge.
Nogmaals bedankt voor de mooie oplossing en ik zie het geld graag op mijn rekening verschijnen. Mvg Patrick v/d Berge