Terug

Klacht: ketting betaald maar niet ontvangen

vanoss op 24 maart 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 2 september 2014
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 24 maart 2014

Een klant heeft een Swarovski ketting via Groupon gekocht, maar deze is maanden later nog steeds niet ontvangen. Na een verzoek om teruggave van het geld kreeg de klant te horen dat dit alleen mogelijk is met een voucher, die niet meer beschikbaar is, wat leidt tot ontevredenheid over de service van Groupon.

Mijn Klacht:

Ik heb via Groupon een Swarovski ketting gekocht, maar het is al maanden daarna en nog steeds geen ketting.
Nu heb ik bij Groupon om teruggave van het geld gevraagd.
Krijg ik als antwoord dat dat wel kan mits ik de actiecode en mijn persoonlijke code aan hun moet geven.Moet op de voucher staan wordt er gezegd. Ik heb geen voucher dus hoe moet ik dat dan maanden daarna nog aantonen????
Nee,, dit is 1 keer maar voor mij geen bestellingen meer via Groupon!

Gewenste Oplossing:

Als mijn geld volledig en voor 29 maart terug gestort is!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Groupon

Andere klachten over Groupon

Alle klachten over Groupon →

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites

Alle klachten in Coupon Sites →
Meld uw Klacht over Groupon
Zo werkt het