Mijn Klacht:
De postcodeloterij meldt in een mailing (per post) dat ik ‘geselecteerd’ ben voor de kerstbonus (net als de rest van NL). 15 euro zou je minimaal krijgen. Om deze te ontvangen moest de code geactiveerd worden. Ik besloot weer voor enkele maanden mee te spelen en ging naar de website. Daar staat ‘maak direct kans op deze bedragen’. Ik heb vervolgens alles ingevuld in de veronderstelling dat ik later in de procedure de code zou kunnen invullen. Maar nee, enkel en alleen de melding ‘helaas u heeft niets gewonnen’. Ik weet dus nu al dat ik volgende maand weer ga opzeggen……
Gewenste Oplossing:
Ik wil alsnog kans maken op één van de genoemde bedragen en minimaal 15 euro ontvangen.
