Klacht: Een wakende nachtmerrie

Annelies123456789 op 06 november 2018 over Kerff bewindvoering in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 6 november 2018

Een cliënt van Kerff bewindvoering uit ernstige bezorgdheid over de gebrekkige ondersteuning en communicatie van het bedrijf. Er wordt geklaagd dat vragen en wensen niet worden gehoord en dat er geen samenwerking of inspraak is in financiële zaken. De cliënt beschrijft de ervaring met Kerff als een nachtmerrie en raadt aan om een andere bewindvoerder te zoeken.

Mijn Klacht:

Kerff behartigd de behoeften van zijn cliënten niet. Negeert vragen en wensen. Communicatie is op zijn zachts gezegd onvoldoende. Er is geen samenwerking of inzake in financiën. Van inspraak is geen sprake.
Bewindvoering is een ingrijpende gebeurtenis en zij zullen u behandelen als vuil. Vind liever iemand die geen misbruik maar van een machtspositie.

Gewenste Oplossing:

Wanneer bewind is ontbonden. Het vertrouwen is compleet verdwenen. Er is geen contact te leggen. Via de telefoon wordt je altijd doorverwezen naar de email, op het kantoor wordt je doorverwezen naar de email, via de email wordt je compleet genegeerd op basale vragen.
Ik ben pas tevreden wanneer niemand meer cliënt is bij hun.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kerff bewindvoering

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM