Mijn Klacht:
Ik ben al jaren Kerastase fan. Ik was ongeloflelijk happy toen ik hoorde van de nieuwe Discipline lijn. Dus heb ik het meteen gekocht. Mijn man heeft krullend haar en ik zeer pluizig haar. We dachten de ideale shampoo voor ons. Maar de beloften van “perfecte controle, het haar is weer handelbaar, volop beweging, zachtheid,anti-pluis…”zijn helemaal niet uitgekomen en ik ben enorm teleurgesteld. Door de shampoo is ons haar zeer droog geworden, minder elasticiteit , zeer pluizerig, helemaal geen zachtheid en we hebben een gespannen hoofdhuid gekregen. Het is een duur shampoo en luxe artikel, die ik niet zomaar kan weggooien. Wat moet ik nou ermee?
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug.
