Klacht: Waterkoker aan/uit knop eraf en handvat kapot

Marion Bruinsma op 05 oktober 2015 over Kenwood in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Kenwood
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 5 oktober 2015

Een klant van Kenwood heeft klachten over de kwaliteit van een waterkoker. Na een jaar gebruik vertoonde het handvat scheurtjes en viel uiteindelijk het handvat gedeeltelijk af, terwijl ook de aan/uit knop defect raakte. De klant is teleurgesteld in de gebruikte materialen van het merk, dat normaal gesproken als sterk wordt beschouwd.

Mijn Klacht:

Zo jammer dat deze mooie waterkoker het handvat zo snel kapot is gegaan, na een jaar al in gebruik te hebben zag ik al scheurtjes verschijnen in het handvat.
Na weer een paar maanden sprongen er stukjes handvat gewoon vanaf.
Nu na weer een paar weken valt en springt de aan/uit knop er vanaf.
Zo jammer dat zoeen goed en sterk merk Kenwood zoeen slecht materiaal laat zien, dat had ik nooit verwacht! Ben daardoor teleurgesteld.

Gewenste Oplossing:

Misschien een nieuwe en dezelfde waterkoker hiervoor in de plaats te geven , zodat ik weer goeie reclame voor jullie kan maken. Want eerlijk.....mensen die hem op het aanrecht zagen staan zeiden terecht wat een mooie waterkoker.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kenwood

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kenwood nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM