Klacht: Defecte Kenwood 9000S en slechte klantenservice

klager927cda0e op 17 juli 2026 over Kenwood in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kenwood
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 17 juli 2026

Een consument heeft drie keer de Kenwood 9000S gekocht, maar bij elk apparaat is de klok defect geraakt. De klant ervaart teleurstelling over de klantenservice in Nederland, die niet in staat is om de juiste ondersteuning te bieden en geen oplossing voor het probleem kan vinden.

Mijn Klacht:

Ik heb drie keer de Kenwood 9000S aangeschaft, maar bij alle drie de apparaten is hetzelfde defect opgetreden: de klok is kapot. Het is erg teleurstellend dat ik niet goed geholpen kan worden door de klantenservice in Nederland, omdat ik niet doorverbonden kan worden met de juiste afdeling. Hierdoor heb ik geen oplossing kunnen vinden voor dit probleem.

Gewenste Oplossing:

Ik wil een goedwerkende Kenwood 9000S ontvangen en zou graag willen weten waar ik deze kan kopen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Kenwood
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kenwood

Alle klachten die gemeld zijn door klager927cda0e
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM