Mijn Klacht:

Heb 8-1Kenwood keukenmachine ter reparatie aangeboden bij harense smid te Sittard na 6 weken eens geïnformeerd wanneer de reparatie klaar was.
Bij aanbieden werd gezegd dat het nog onder de garantie zou vallen.
Kreeg vandaag te horen dat machine gerepareerd kon worden, onderdelen worden door fabrikant vergoed maar arbeidsloon is voor mijn rekening, omdat garantie termijn van 2 jaar verstreken is en de fabrikant toch al zeer coulant is.
Ik ben het hier niet mee eens en vind dat arbeidsloon ook vergoed moet worden, daar ik er van uit ga dat een keukenmachine langer dan 2 jaar zonder problemen moet meegaan, als fabrikant het niet vergoed vind ik dat de harensesmid dit als service moet doen. Heb bewust in detailhandel en niet via een webwinkel deze apparaten aangeschaft, dit ivm “service”
Er is nog iets wat mij stoort, ik heb nl een dag eerder ook een Kenwood keukenmachine van mijn dochter ter reparatie aangebodenmet dezelfde klacht en deze is binnen 3 weken kosteloos gerepareerd.

Gewenste Oplossing:

Als arbeidsloon ook vergoed wordt.