Mijn Klacht:
Laptop besteld en betaald, leveren niet, er is een maand gepasseerd. Zijn per email en telefonisch onbereikbaar.
Gewenste Oplossing:
Geld terug
Klacht: Leveren laptop niet
Robert1986 op 08 november 2019 over KELAPTOPS in de categorie Computerwinkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 23 oktober 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste klant , We hebben de accu al reeds opgestuurd. Zou je ons graag nogmaals de tikkie verzoek willen sturen wij zullen per omgaande het bedrag crediteren. Wij hopen u hiermee voldoende te eigen geïnformeerd. Dit kunt u telefonische doen...
Een klant heeft een laptop besteld en betaald bij KELAPTOPS, maar na een maand is de levering nog steeds niet ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon zijn niet succesvol geweest. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door KELAPTOPS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat KELAPTOPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
KELAPTOPS
Heeft op 23 oktober 2020 om 23:50 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
